联系我们 - 简约家居生活馆

「简约家居生活馆」由简约生活内容工作室于 2019 年创办，办公地在上海。这几年我们只做一件事：帮住在普通户型里的城市白领和年轻家庭，用更少的预算和更少的试错，把客厅搭出杂志里的样子。如果你在选品、配色、沙发尺寸上卡住了，或者对我们的文章有不同意见，都欢迎写信告诉我们。

一、邮件是我们唯一的对外联系方式

我们目前只通过邮件沟通，没有开通电话客服，也不设线下接待点，请不要按地图上的模糊信息上门，以免白跑一趟。所有来信请发送到：support@fuzhenyirenti.cn。

服务时间是周一至周五 9:00-18:00，法定节假日顺延。在这个时间段内收到的邮件，我们一般会在 1-2 个工作日内回复；如果需要查资料、核对图片授权，或者要转给对应编辑处理，可能会用到 3 个工作日。周末和节假日收到的信会顺延到下一个工作日。

如果超过 3 个工作日还没收到回复，先翻一下垃圾邮件箱和推广邮件分类——自动回复偶尔会被误判。确认没有的话，可以把原邮件再转发一次，并在标题前加上【二次发送】，方便我们定位。

二、不同的事，请用不同的邮件标题

我们每天的来信不少，标题写清楚，能明显提高处理速度。建议按下面的方式来写：

事项类型	建议标题格式	需要附上的信息
内容纠错	【纠错】文章标题	文章标题或链接、错误位置、你认为正确的说法
搭配求助	【求助】户型+主要困惑	户型面积、层高、采光方向、预算区间、已有家具照片
读者投稿	【投稿】主题+字数	正文全文或 300 字提纲、你希望的署名方式
品牌合作	【合作】品牌名+合作形式	品牌简介、合作诉求、时间节点
版权与隐私	【版权】或【隐私】+具体事项	涉及的文章或图片，以及你的诉求

搭配求助类的邮件，照片比文字更有用。随手拍几张客厅全景、沙发墙面、电视墙，再补一句「我最不满意的是哪里」，我们给出的建议会具体得多。由于来信量大，我们无法保证每封都给出完整方案，但会尽量回复可执行的方向。

三、先逛站内，可能比等邮件更快

• 常见问题栏目：关于尺寸怎么量、沙发离电视多远、小客厅能不能放三人位这类高频问题，我们已经整理成固定文章，多数疑问在那里能直接找到答案。
• 站内搜索：用「户型+需求」这样的关键词组合去搜，比如「小客厅 收纳」「奶油风 配色」，比只搜一个词更容易命中。
• 栏目归档：按客厅搭配、选品清单、空间改造分类浏览，适合还没想清楚要什么、先找感觉的读者。

四、读者投稿：我们真的会看

我们长期接受读者投稿，内容方向以真实的居住经验为主：你家客厅怎么改的、踩过哪些坑、买了什么后悔或惊喜的东西。有三点说明：

• 字数建议 800-2000 字，配 3 张以上原创实拍图，图片请确认是你自己拍的。
• 投稿需为原创首发，没有在其他平台发布过，也不要一稿多投。
• 稿件被采用后我们会邮件通知你，并按你留的署名方式标注作者。是否支付稿酬视具体栏目和篇幅而定，会在采用邮件里说清楚，不会先用了再说。

没有采用的稿件我们不一定逐一回复，但只要题材合适，通常会在一周内给出意见。

五、品牌与内容合作

我们接受与简约风格相关的家居品牌、家居卖场的内容合作，形式包括产品实测、清单共创、栏目共创等。我们不接与站点定位无关的品类，也不做纯粹的硬广堆砌。来信请在标题注明【合作】，并附上品牌名、产品方向、合作预期和时间安排。我们会先评估是否匹配读者需求，再约后续沟通。

六、隐私保护承诺

这一点我们看得很重：

• 你发来的邮箱地址、户型信息、家中照片，只用于回复你的问题和内部处理，不会出现在公开文章中。
• 如果内容值得写成案例，我们会先邮件征得你同意，并对门牌、窗外地标、家庭成员面部等可识别信息做打码或模糊处理。
• 我们不会把你的联系方式交给第三方，也不会用于任何形式的推销。
• 你可以随时来信要求删除此前提供的信息，我们会在核实后处理。

七、写信前的小提醒

1. 把问题一次说清楚，比来回几封邮件效率高得多。
2. 正文里保留称呼和大致需求即可，不需要提供身份证号、银行卡号等敏感信息，我们也不会向你索要。
3. 如果邮件里提到具体文章，请附上标题或链接，方便我们快速定位。

最后说一句：我们是一个不大的内容团队，回复可能不够快，但每封信都会有人认真读。谢谢你把家里的难题交给我们。